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行業(yè)透視 | 萬物皆可“新零售”
2024-06-17 09:06:49中紡聯(lián)流通分會(huì) 胡晶閱讀量：542 我要評(píng)論
近日，我與一個(gè)服裝電商賣家談?wù)撔袠I(yè)趨勢(shì)時(shí)，他說到：“其實(shí)現(xiàn)在回想，‘新零售’的概念是對(duì)的，只是提得太早了。”
馬云首次提出“新零售”，是在2016年。八年后的今天，“新零售”早已成為“舊概念”，但它的落地生根，也許正當(dāng)其時(shí)。
這種“四不像”的感覺，就是新零售
事實(shí)上，當(dāng)我們排除一切概念性名詞的反復(fù)疊加，排除“純電商的時(shí)代很快就要結(jié)束”等石破天驚的發(fā)言，讓“新零售”回歸本質(zhì)，它就是“線上+線下+現(xiàn)代物流”的融合體，而這種融合體的無數(shù)變體，已經(jīng)在現(xiàn)代商業(yè)模式中悄然發(fā)生，迅速繁殖。
近日，我在北京某商業(yè)街偶遇一個(gè)新零售“變體”。門店采取家居館形式，店內(nèi)陳列家居、家紡、睡衣等商品，每個(gè)商品上帶有產(chǎn)地標(biāo)簽和條形碼，消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)并選擇商品后，通過小程序下單，即可回家等待，貨品將由產(chǎn)地發(fā)出，并通過快遞配送到家。
這類門店像一個(gè)沒有現(xiàn)貨倉儲(chǔ)的宜家，像一個(gè)搬到線下的KOL直播間，也像一個(gè)B2C版本的選品中心。當(dāng)我在兩天之后，在北京家中收到來自南通的夏涼被快遞，實(shí)現(xiàn)了一次非常良好的銷售體驗(yàn)，我恍然：這種“四不像”的感受，就是新零售。
新零售的變體正在瘋狂生長
自去年起，我國崛起的服裝電商產(chǎn)業(yè)帶中，悄然興起一種線上線下融合的新模式。產(chǎn)業(yè)帶電商積極開設(shè)線下門店，通過抖音等平臺(tái)，線上投放短視頻和探店直播，精準(zhǔn)投流到同城用戶端，吸引用戶直接到店內(nèi)體驗(yàn)商品，完成交易。消費(fèi)者可以選擇到店即刻帶走商品，也可以等待倉庫調(diào)配，通過同城快遞實(shí)現(xiàn)“一日達(dá)”。
曾幾何時(shí)，只有優(yōu)衣庫這等龐然大物才能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式，隨著抖音平臺(tái)投流精準(zhǔn)度的升級(jí)，輕易地在中小企業(yè)中得到了實(shí)踐，并迅速復(fù)制。據(jù)介紹，這種模式不再需要雄厚的資金實(shí)力支撐，不需要密集開設(shè)大量實(shí)體門店，一個(gè)中等規(guī)模城市只需要1-2個(gè)門店即可實(shí)現(xiàn)人群覆蓋。
事實(shí)上，各種新零售的變體，正是線上、線下、物流這三個(gè)角色不斷調(diào)整占比、改變職能之后全新的排列組合樣本。線上職能包含宣傳推廣、周邊引流、下單支付等；線下職能包含商品展示、實(shí)物體驗(yàn)、現(xiàn)貨倉儲(chǔ)等；物流則發(fā)展為快遞物流和同城小時(shí)達(dá)等多種模式。
新零售的門檻真的降下來了？
曾經(jīng)對(duì)于中小企業(yè)來說“高不可攀”的新零售，就這樣飛入尋常百姓家，這是行業(yè)發(fā)展的必然。
技術(shù)方面，抖音等去中心化平臺(tái)的全面普及，使得“貨找人”“精準(zhǔn)投流”“周邊推薦”等技術(shù)成為現(xiàn)實(shí)；消費(fèi)方面，年輕消費(fèi)人群對(duì)于品牌知名度的需求正在下降，他們更加看重性價(jià)比和購物體驗(yàn)，給不知名的好商品帶來了更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)；渠道方面，動(dòng)輒等待7-15天的預(yù)售，如同一只無形的手，推動(dòng)消費(fèi)者加速回歸實(shí)體店。
電商和實(shí)體的針鋒相對(duì)，只是商業(yè)模式進(jìn)化過程中的階段性表現(xiàn)，在數(shù)字化商業(yè)的長河中，二者必將走向新的融合。當(dāng)新零售不再是被實(shí)力雄厚的大企業(yè)壟斷的賽道，這個(gè)商業(yè)模式終于從抽象的概念中長出了血肉，真正融入了現(xiàn)代商業(yè)新浪潮。
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