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漢明威開展客戶回訪工作，促進服務滿意度提升!
閱讀：1061 發(fā)布時間：2020-4-9為了提升服務質(zhì)量，加強與各區(qū)域業(yè)務客戶的合作。4月7日，漢明威售后團隊對浙江一帶的客戶進行了回訪。了解客戶使用整燙設(shè)備、及對機器的維護保養(yǎng)等情況，征集客戶意見、建議，本次回訪得到了客戶的高度認可。
本次回訪的客戶是浙江一帶的客戶，該客戶服裝廠自2016年購買引進了漢明威熨霸T98S熨燙一體機。熨霸T98S體積小、外形美觀、重量輕、免管道鋪設(shè)等優(yōu)勢使得該服裝廠設(shè)備安裝工作迅速完成，并且改善了服裝廠原先線路雜亂的車間環(huán)境，大大提升了生產(chǎn)車間的整潔度，使整個車間看起來更加美觀舒適。
截止目前，該服裝廠使用的熨霸系列產(chǎn)品有4年之久，機器外形依然光鮮，設(shè)備各項功能操作依然高效，看著像剛購買不久的樣子。這主要得益于該客戶對于機器保養(yǎng)得好。
一般來講，設(shè)備使用時，要注意用水水質(zhì)的選擇，每周要對過濾裝置進行一次清洗，每月要對鍋爐設(shè)備進行一次除垢處理。只要后期注意對機器的保養(yǎng)維護，設(shè)備的使用壽命可長達十年之久。
回訪過程中，客戶對熨霸系列熨燙一體機的節(jié)能效果也是高度肯定的?？蛻舯硎荆阂酝褂玫腻仩t耗電量大，而熨霸T98S每小時僅耗一度電，車間能耗大幅降低，生產(chǎn)電費、維修率等等成倍降低、每臺機器每年可節(jié)省成本近萬元。
此次回訪我們主要檢查了線路、設(shè)備排污除垢，機器維護保養(yǎng)等，排查異常和隱患，為客戶提供滿意的服務。
本次回訪工作，客戶們對漢明威公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務工作均予以高度評價，認為我司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、智能化程度高、品牌信譽度高，表示愿意長期與我司保持友好合作。
回訪結(jié)束并不意味著我們的服務就此結(jié)束。無論是新老客戶，我們都希望給您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及售后服務。漢明威將會在今后的工作中盡職盡責為廣大服裝客戶單位做好服務工作，誠信合作，與客戶一起共贏發(fā)展。