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上海航星機(jī)械（集團(tuán)）有限公司
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上海航星機(jī)械（集團(tuán)）有限公司
閱讀：105發(fā)布時(shí)間：2023-7-4
2023年3月中旬，航星“質(zhì)量行”活動(dòng)順利啟動(dòng)。按照活動(dòng)階段日程安排，日前航星工貿(mào)公司的服務(wù)人員已兵分多路完成華東、四川、湖南、湖北等地大部分酒店、洗衣工廠、醫(yī)院洗衣房等終端用戶回訪巡檢，針對(duì)客戶反饋的實(shí)際需求提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)。
在華東區(qū)域，質(zhì)量百日行巡查工作小組完成對(duì)蘇州環(huán)秀湖國(guó)際酒店、蘇州中惠鉑爾曼酒店、無錫君來世尊等酒店客戶開展洗衣房巡檢。隨后，工作小組抵達(dá)安徽，先后前往樂富強(qiáng)、恒立洗滌、佳億多、蕪湖新華聯(lián)、安慶柏景等客戶洗滌工廠及洗衣房開展巡訪維保服務(wù)。在巡訪過程中，工作人員認(rèn)真傾聽客戶對(duì)航星洗滌設(shè)備使用、日常保養(yǎng)、配件采購(gòu)與調(diào)試等多方面情況反饋，憑借專業(yè)的技術(shù)能力及操作經(jīng)驗(yàn)助力客戶解決日常使用中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
安徽客戶現(xiàn)場(chǎng)
在湖北，巡查工作小組深入光谷、富力威斯汀、米樂斯、同濟(jì)醫(yī)院等客戶洗滌車間，分別依據(jù)酒店客戶及醫(yī)療洗滌客戶的不同洗滌需求，開展針對(duì)性設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)設(shè)備使用性能與客戶實(shí)際需求提供相應(yīng)的功能改進(jìn)提升。
湖北客戶現(xiàn)場(chǎng)
在湖南，巡察工作小組前往萬達(dá)富力文華、北辰國(guó)薈、北辰洲際、福朋喜來登、芙蓉園溫德姆、鑫遠(yuǎn)白天鵝、順天凱賓斯基等酒店客戶洗衣房，仔細(xì)核查航星洗滌設(shè)備使用效能，并對(duì)一線操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶防患于未然，為航星洗滌設(shè)備的安全、穩(wěn)定和高效使用提供品質(zhì)保障。
湖南客戶現(xiàn)場(chǎng)
“質(zhì)量行”作為航星每年例行活動(dòng)，啟動(dòng)至今已歷經(jīng)10余年。多年來，航星始終堅(jiān)持以“更好地滿足客戶需求”為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，以“客戶的滿意度”作為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的衡量準(zhǔn)繩，不斷積累洗滌解決方案優(yōu)化及完善客戶服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)能力，在為客戶竭盡全力排憂解難的同時(shí)，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)附加值。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及文旅行業(yè)復(fù)蘇的良好勢(shì)頭，航星2023年度“質(zhì)量行”活動(dòng)也將持續(xù)向全國(guó)各地更廣闊的范圍繼續(xù)推進(jìn)。五一小長(zhǎng)假后，巡查小組即將鋪開北方地區(qū)、西北地區(qū)及南方地區(qū)新一輪客戶維保巡查服務(wù)。
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